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Informativa sul trattamento dei dati personali
Titolare del Trattamento dei Dati:

IOANA TRASPORTI con sede legale in via Alessandro Manzoni 39/B Novi-Ligure -

P.IVA 02447750064

 N. iscrizione al Registro delle Imprese di Alessandria .

REA- AL - 256732

Indirizzo email del Titolare: info@trasporti-veloci.it

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Questa informativa sulla privacy ha l’obiettivo di informarti su come come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web TRASPORTI-VELOCI.IT e quali sono i tuoi diritti in materia di privacy e come la legge ti protegge.

TRASPORTI-VELOCI.IT trattiamo i tuoi dati con la modalità stabilita dal regolamento 679/2016 “ Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati  GDPR, General Data Protection Regulation “ relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, il quale abroga la precedente direttiva 95/46/CE del Parlamento Europeo.

Sul nostro sito Web possono essere presenti link di accesso a siti web esterni non coperti dalla nostra normativa. Per questo motivo, ti invitiamo a verificare le politiche sulla privacy delle terze parti prima di inviare qualsiasi tipo di informazione personale. IOANA TRASPORTI non sarà in nessun caso responsabile per il contenuto, la funzione o la raccolta di dati personali da parte di siti web esterni.

Luogo 

I Dati sono trattati presso le sedi  del Titolare . Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea.

Quali informazioni raccogliamo 

Non è richiesto, per legge o da qualsiasi contratto con noi, che tu ci fornisca informazioni personali tramite questo sito web. Sarà necessario fornire le tue informazioni personali laddove  sia strettamente necessario per erogare un servizio da te stesso richiesto.

Informazioni che ci fornisci

Possiamo ricevere informazioni personali che ti riguardano ogni volta che ci contatti, ad esempio, nei seguenti casi:

Quando richiedi informazioni sui nostri prodotti o servizi.
Utilizzando il sito e/o navigando sulla nostra web.
Contattandoci per telefono, per posta, e-mail, via live chat oppure attraverso il nostro portale
Tali informazioni possono includere:

Informazioni di identificazione personale, come nome completo e titolo.
Informazioni di contatto, domicilio, indirizzo di posta elettronica e numero di telefono.
Informazioni aggiuntive relative all’utilizzo del nostro sito e servizi, come le tue preferenze di marketing, risposte a sondaggi e richieste di feedback.
Informazioni relative alle tue spedizioni, includendo i dati del destinatario.
Informazioni sul pagamento, raccolte e trasmesse in forma sicura alla nostra piattaforma di pagamento.
Informazioni che raccogliamo 

Raccogliamo informazioni utilizzando cookie, e altre tecnologie simili, per aiutarci a identificarti e distinguerti da altri utenti che utilizzano il nostro sito web. Queste risorse possono semplificare la tua esperienza online, evitando che tu debba inserire nuovamente alcune informazioni nel processo di acquisto, e permettendoci anche di apportare miglioramenti alla nostra pagina web.

Quando visiti il nostro sito web, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

Se accedi attraverso una terza parte, registreremo la scelta del provider di accesso.
Se si associa l’account a una terza parte, ad esempio un marketplace 
L’identificazione del dispositivo (cookie,  indirizzo IP) e posizione generale per la prevenzione di frodi.
Dati sulle visite al nostro sito web e le fonti accessibili, tra cui, ma non limitato a siti web, link, informazioni sul traffico, localizzazione, blog e altri dati di comunicazione.
Quando gli ordini provengono da fonti pubblicitarie, registriamo la fonte di ciascun ordine con il fine esclusivo di valutare l’efficacia degli annunci. Queste informazioni non verranno utilizzate per studiare il profilo del cliente.
Il nostro sito web non è rivolto a minori e in nessun caso saranno raccolti consapevolmente dati di minori.
Informazioni che riceviamo

Se hai utilizzato altri siti web con cui operiamo, potresti aver dato il consenso a terze parti, di condividere i tuoi dati personali con noi, incluse le informazioni relative all’utilizzo degli altri siti o servizi relazionati che offriamo.

Le informazioni fornite da terze parti con cui operiamo per fornirti i nostri prodotti o servizi, come un Marketplace, piattaforme ecommerce, fornitori di media di pagamento, aziende di trasporto, società di supporto Aziende tecnologiche e pubblicitarie.

Tali dati possono includere informazioni di terze parti con cui lavoriamo per erogare i nostri prodotti e servizi, come marketplaces, e-commerce, piattaforme di pagamento, aziende di trasporto, società di supporto tecnologico e pubblicitario.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Ci assicuriamo che qualsiasi uso dei tuoi dati personali sia basato sul Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati GDPR in quanto a

i. Stipulazione ed esecuzione del tuo contratto con trasportatori.

ii. Rispetto dei nostri obblighi legali.

iii. Raggiungimento dei nostri interessi legittimi, o di terze parti, prevalendo sempre l’interesse del cliente.

Come utilizziamo i tuoi dati su queste basi legali

È necessario per noi utilizzare i tuoi dati personali per l’adempimento del contratto stipulato con te, come ad esempio quanto ti registri come cliente. I tuoi dati saranno sempre utilizzati in questo contesto per:Nel rispetto  della privacy , il nostro sistema è strutturato in modo tale da richiederti soltanto i dati  necessari per i compiti richiesti. Se vuoi soltanto avere accesso alla nostra area privata, senza voler acquistare nostri servizi, ti chiederemo solo username e password, che sono quelli pertinenti a gestire la richiesta.

I dati di accesso /Username e Password e alcuni dati di contatto/ indirizzo e-mail

Per fare una prenotazione di un trasporto ti verranno richiesti:

I tuoi dati anagrafici Nome, Cognome dati fiscali Partita Iva-Codice Fiscale e i dati di contatto numero di telefono fisso, cellulare.

I dati personali necessari alla Registrazione del Cliente sono:

Username e Password

Indirizzo e-mail

I dati personali necessari alla Registrazione del vettore sono:

Ragione sociale 

Indirizzo dell'attività

Indirizzo e-mail

Numero di cellulare;

Inscrizione all'albo trasportatori

Se registri un account TRASPORTI-VELOCI.IT, potremmo utilizzare il numero di telefono che hai fornito per aiutarti a ottenere informazioni specifiche che riteniamo possano essere utili per la gestione del tuo account. È importante sottolineare che tutte le chiamate, in ingresso o uscita, possono essere registrate e memorizzate utilizzando la tecnologia di terze parti a fini di monitoraggio e miglioramento del servizio. Solo dopo aver raggiunto tali finalità, le registrazioni saranno sospese

I tuoi dati personali potrebbero essere utilizzati per identificarti e per informarti su prodotti e servizi che potrebbero interessarti.

La scelta di ricevere da TRASPORTI-VELOCI.IT e-mail promozionali, o chiamate, o entrambe, è volontario. La tua scelta non influirà in alcun modo sui prodotti e servizi che hai contratto con noi o che deciderai di acquistare in futuro.

Puoi aggiornare le tue preferenze in qualsiasi momento dal menù “Impostazioni” del tuo account. Tutte le informazioni complete sulla gestione delle preferenze del tuo account sono disponibili nel nostro Portale di Aiuto.

In determinate occasioni, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per rispondere correttamente alle tue domande o informarti riguardo a cambiamenti importanti.

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Le tue informazioni saranno mantenute per il tempo necessario per raggiungere gli obiettivi per cui sono state raccolte. Se stai usufruendo di un servizio, tutti i dati saranno conservati fino a che il servizio non sia completato.

In tutti gli altri casi, manterremo le tue informazioni personali fino a quando i reclami o le controversie legali in corso siano state risolte,

Se hai effettuato una prenotazione con Trasporti-veloci.it

Per la legge non possiamo eliminare prima di 120 mese i dati anagrafici, fiscali e di accesso

possiamo eliminare i dati di contatto e-mail, telefono, cellulare

Se, non hai effettuato una prenotazione con Trasporti-veloci.it

potrai scegliere se eliminare l’intero account dati Anagrafici, Fiscali, di Contatto, di Accesso


proteggere le tue informazioni personali

Tutte le misure necessarie saranno adottate per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro in conformità con questa politica.

Ci assicuriamo che tutte le informazioni fornite siano trasferite in modo sicuro attraverso il nostro sito web.Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e protocolli di sicurezza per cercare di impedire l’accesso non autorizzato.

Tutte le informazioni che ci fornisci sono memorizzate su server sicuri di terze parti. Nel caso in cui ti avessimo fornito, o laddove tu abbia scelto una password che ti consente di accedere a determinate parti del nostro sito, sei tenuto a mantenerla riservata. Ti chiediamo di non condividere la username e password con nessuno.

Adotteremo tutte le misure ragionevoli possibili per garantire che le informazioni personali fornite tramite il nostro sito web siano conservate e gestite in modo sicuro. per proteggere i dati dei proprietari della carta di credito durante e dopo una transazione economica. La piattaforma https utilizza sofisticati dispositivi di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali. Puoi contribuire a mantenere le tue informazioni personali sicure, non solo sul nostro sito web, ma anche quando fornisci i tuoi dati in linea a altri fornitori.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
Utilizzeremo le tue informazioni personali solo ed esclusivamente per gli scopi citati, a meno che non sia ragionevolmente considerato necessario il suo uso per un altro motivo compatibile con lo scopo originale. 

Potremmo elaborare le tue informazioni personali senza il tuo esplicito consenso in conformità con le regole di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

Potremmo condividere i tuoi dati con determinate terze parti. Ad esempio, potremmo condividere le tue informazioni con:

1. Internet hosting provider con cui lavoriamo per ospitare il nostro sito web, 

2. Corrieri che forniscono il servizio di trasporto merci .

3. Sistemi di gestione dei contatti per inviare e-mail, messaggi istantanei, messaggi tramite i social media e messaggi SMS.

4. Collaboriamo con terze parti che agiscono come processori di dati, al fine di ottenere pareri, valutazioni, commenti dei clienti che hanno acquistato i nostri servizi attraverso uno dei nostri sito web.

In alcune circostanze eccezionali, i suoi dati personali possono essere divulgati a terzi, come nei seguenti casi:

5. Richiesta da parte delle Autorità competenti o sicurezza dello Stato, o al fine di adempiere procedimenti giudiziari, ordinanze giudiziarie o procedimenti legali e/o regolamentari

Pay pal

pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati trasporti-veloci.it

Abbiamo l’obbligo legale di fornire informazioni concise, trasparenti, comprensibili e facilmente accessibili sui tuoi dati personali e sull’uso di essi.

Hai il diritto di chiederci di confermare se stiamo conservando o meno le tue informazioni personali. Qualora i tuoi dati fossero conservati, hai il diritto di richiederne una copia e di essere informati su:

1. Perché stiamo conservando le tue informazioni personali.

2. Quali categorie di informazioni stiamo utilizzando.

3. Con chi abbiamo condiviso le tue informazioni.

4. Per quanto tempo prevediamo conservare le tue informazioni.

Al fine di mantenere la sicurezza dei tuoi dati, dovremo verificare la tua identità prima di fornirti una copia delle informazioni in nostro possesso.

La  copia dei tuoi dati che ci chiedi sarà fornita gratuitamente. 

Se hai richiesto una copia dei tuoi dati personali, e hai visto che sono inesatti o semplicemente incompleti. In questo caso, puoi contattarci per poter correggere o completare i dati.

In determinate occasioni, non è più necessario per noi conservare le tue informazioni personali:

1. Non è più necessaria la conservazione delle informazioni per le quali erano state mantenute.

2. Decidi di revocare il tuo consenso ad utilizzare le tue informazioni personali, e non abbiamo altri motivi legali per continuare a usarli.

3. Sei contrario all’utilizzo delle tue informazioni e non abbiamo motivi imperativi per continuare a usarle.

4. Abbiamo usato le tue informazioni illegalmente.

5. Abbiamo ricevuto un avviso legale che ci impone di rimuovere i vostri dati personali.

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Se ritieni che una di queste situazioni ti riguardi, inviaci un’e-mail all’indirizzo info@trasporti-veloci.it

Hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati per scopi personali. Il diritto di portabilità consente di spostare, copiare o trasferire i dati personali più facilmente da un sistema IT ad un altro, in modo sicuro e protetto.

Se hai bisogno di trasferire una copia dei tuoi dati personali ad un’altra organizzazione in modo omologato e in un formato leggibile da un dispositivo informatico, ti preghiamo di contattarci. L’esercizio di questo diritto è una gestione gratuita.

In qualsiasi momento puoi comunicarci che preferisci che i tuoi dati personali non siano utilizzati per scopi di marketing diretto. Se non desideri ricevere alcun tipo di comunicazione di marketing diretto da parte nostra, puoi inviarci una richiesta esplicita nei seguenti modi:

In determinate occasioni, usiamo le tue informazioni personali per raggiungere obiettivi che possono beneficiare entrambi:

Quando ti parliamo di prodotti o servizi simili a quelli che hai già acquistato.
Quando usiamo le tue informazioni per aiutarci a migliorare la nostra attività.
Quando ti contattiamo per interagire, comunicare o farti conoscere i cambiamenti su sito Trasporti-veloci.it
Il nostro obiettivo è che i vostri diritti e i vostri dati personali siano protetti adeguatamente.Se credi che stiamo usando i tuoi dati personali in modo ingiustificato e i tuoi diritti sono violati, hai il diritto di presentare un reclamo.

A meno che non vi sia una causa di forza maggiore, non continueremo ad utilizzare i tuoi dati personali.

Per esercitare il tuo diritto di interruzione dell’utilizzo dei tuoi dati per le finalità di cui sopra dettagliate, ti preghiamo di inviare un’e-mail a info@trasporti-veloci.it

Hai il diritto di chiedere l’interruzione dell’utilizzo dei tuoi dati personali, ma di conservarne una copia.

Questo diritto può essere esercitato quando si verificano le seguenti circostanze:

1. Ci hai confermato che le informazioni in nostro possesso sono imprecise e non siamo ancora riusciti a verificarlo.

2. Ci hai negato, o ti sei opposto, all’utilizzo delle tue informazioni per i nostri interessi legittimi e stiamo esaminando la tua obbiezione.

3. Abbiamo usato le tue informazioni in modo illegale, ma non hai espresso la volontà di cancellazione dei tuoi dati.

4.  non ha più bisogno di utilizzare le tue informazioni, .

Se ritieni di trovarti in una di queste situazioni, inviaci un’e-mail a info@trasporti-veloci.it

Qualsiasi decisione, o profilazione, automatica che intraprendiamo è utilizzata esclusivamente allo scopo di personalizzare le informazioni che ti forniamo. Non utilizzeremo questo formato per prendere decisioni che abbiano un effetto legale o che incidono in modo significativo. In qualsiasi momento, hai il diritto di non essere soggetto a tali decisioni.

In caso di dubbi, o domande, su questo diritto, scrivici a info@trasporti-veloci.it

Utilizzo dei Cookies

In alcune occasioni, otteniamo informazioni dal tuo dispositivo per migliorare i nostri servizi. Tali informazioni saranno utilizzate per scopi statistici sui nostri visitatori e l’uso che fanno del nostro sito. Queste informazioni non contengono dati personali.

Le informazioni verranno raccolte tramite un file cookie. I cookie vengono scaricati automaticamente sul dispositivo. Il cookie viene memorizzato nel tuo disco rigido perché contiene informazioni che vengono trasferite al tuo disco rigido. Questa azione ci aiuterà a migliorare il nostro sito web e il servizio che vi offriamo.

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 Politica sulla Privacy

 Si prega di controllare frequentemente gli aggiornamenti o le modifiche alla nostra politica sulla privacy.

Questa versione è stata aggiornata l’ultima volta in data 24/05/2018. 

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito alla nostra raccolta, o l’utilizzo dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci info@trasporti-veloci.it

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